Det er vigtigt for Falck Healthcare A/S, at du har tillid til os, og derfor er det også vigtigt for os at beskytte dit privatliv. Alle dine personlige oplysninger er i sikkerhed hos os.
I forbindelse med vores undersøgelse, og vejledning af dig, indsamler og behandler Falck Healthcare, som dataansvarlig, dine personoplysninger.
Personlige oplysninger omfatter alle oplysninger, der kan være direkte forbundet med dig, som personlig identitet, kontaktoplysninger og oplysninger om dit helbred.
Falck Healthcare er dataansvarlig, når vi indsamler relevante personlige oplysninger i forbindelse med vores sundhedsydelser. Du kan her i privatlivspolitikken læse om, hvordan vi indsamler, behandler, videregiver og opbevarer dine personlige data, og vi giver dig oplysninger om dine rettigheder, og hvem du skal kontakte, hvis du har nogen indvendinger.
Information og formål
Vi kan indsamle og behandle følgende personlige oplysninger om dig (i det omfang det er relevant for netop dig og din sag):
Almindelige personoplysninger
- Dit navn, telefonnummer, e-mailadresse
- Sociale oplysninger som jobfunktion
- Firma du er ansat i
- Identifikationsoplysninger herunder CPR-nummer
Særlige personoplysninger (følsomme personoplysninger)
- Helbredsoplysninger relateret til din rådgivning
Bliver vi bekendt med ændringer i dine oplysninger, registrerer vi ændringerne. Såfremt det er i overensstemmelse med formålet med rådgivningen, kan der være situationer, hvor vi håndterer oplysninger, der ikke fremgår af listen.
Formål
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
- Almindelige personoplysninger: At gøre det muligt for Falck Healthcare A/S at kunne kontakte dig
- At kunne tilbyde den bedst mulige rådgivning i henhold til dine behov, har vi brug for helbredsoplysninger
- De socialeoplysninger som jobfunktion anvender vi til at kunne rådgive dig kvalificeret ift denne.
- Identifikationsoplysninger: At sikre en entydig identifikation ved rådgivningen i Falck Healthcare og ved din henvendelse vedrørende anmodninger ift. dine rettigheder.
- Udarbejdelse af rapport til kunden på baggrund af samtykke
- Afregningsformål: at kunne afregne med forsikrings-eller pensionsselskab, firma eller anden partner, der skal betale din service hos os.
Automatisk, individuel beslutningstagning
Vi anvender ikke dine personlige data til automatisk, individuel beslutningstaging eller profilering.
Kilde
Dine personoplysninger modtager vi fra dig, din virksomhed. Nogle gange får vi oplysninger fra andre kilder, som kan være både offentlige og private instituationer.
Vi behandler de modtagne oplysninger i overensstemmelse med denne Privatlivspolitik.
Det juridiske grundlag for indsamling og behandling af personoplysningerne
Vi behandler personlige oplysninger, da vi har en kontraktlig forpligtelse over for kunder eller udfører tjenester efter kundens ønske.
Vi har en forpligtelse at overholde gældende lovgivning herunder EUs' databeskyttelsesforordning, databeskyttelsesloven og anden relevant sundhedsretslig lovgivning f.eks. overholdelse af basale principper for behandling af personoplysninger og juridisk hjemmel for behandlingen. Samt iværksættelse af basale principper for behandling af personoplysninger og juridisk hjemmel for behandlingen.
Lovgrundlaget for at indsamle, behandle og videregive dine personoplysninger er:
- Til brug for den almindelige klientbehandling indsamles, behandles og videregives almindelige personoplysninger i medfør af databeskyttelsesforordningens i artikel 6 (1) (c) og (d), mens de følsomme oplysninger indsamles, behandles, videregives i medfør af databeskyttelsesforordningens artikel 9 (2) (a), videregivelse på baggrund af samtykke (c), (h)ift. sundhedsfremme og forebyggelse
- Herudover er vi forpligtet til at behandle en række personoplysninger om dig ved den almindelige behandling i medfør af autorisationslovens kap. 6, bekendtgørelse om sundhedspersoners journaler (journalbekendtgørelsen) særligt §§5-10 samt Sundhedsloven kap. 9
- Oplysninger til brug for afregning sker efter bogføringsloven
- Data kan også videregives på baggrund af et konkret samtykke fra dig
Retsgrundlag for behandling af personlige oplysninger i Falck Healthcare A/S omfatter desuden EU General Data Protection Regulation.
Dine personlige oplysninger bliver ikke delt med andre, solgt eller offentliggjort på anden måde end beskrevet i denne privatlivspolitik.
Det er frivilligt at give Falck Healthcare A/S personlige oplysninger, men for at vi kan udføre en fyldestgørende rådgivning af dig, skal du give Falck Healthcare A/S den nødvendige information.
Hvis der er behov for at indhente helbredsoplysninger i forbindelse med rådgivningen, spørger Falck Healthcare A/S om samtykke. Grundlaget for Falck Healthcare A/S' behandling af dine personoplysninger er ofte baseret på dit samtykke. Samtykket skal være udtrykkeligt, frivilligt og informeret, så formålet med brugen af oplysningerne er tydelige.
Hvis rådgivning er baseret på samtykke, har du ret til at tilbagekalde samtykket. Det betyder, at de pågældende oplysninger ikke længere behandles i Falck Healthcare A/S, med mindre der er andet lovligt behandlingsgrundlag. At tilbagekalde et samtykke påvirker ikke den rådgivning, der har fundet sted før tilbagekaldelsen af samtykket.
Overførsel af personlige oplysninger internt til Falck Healthcare A/S
Helbredsoplysninger behandles og opbevares i Falck Healthcares egne systemer med streng adgangskontrol og behandles kun af en begrænset kreds af medarbejdere med operationelle behov.
Falck Healthcare A/S' medarbejdere bruger også e-mail i dialogen med interne og eksterne kontakter. Følsomme personlige oplysninger sendes via beskyttet e-mail.
Når du sender en e-mail til Falck Healthcare A/S kan den være uden beskyttelse. Derfor opfordrer vi dig til ikke at sende tavshedsbelagte, følsomme eller andre fortrolige oplysninger via e-mail, før du har undersøgt, om indholdet af e-mailen vil blive passende beskyttet. Er du i tvivl, så kontakt os for at sikre, hvordan du bedst deler dine informationer med os.
Videregivelse af personoplysninger
I det omfang det er nødvendigt for den aktuelle rådgivning af dig, vil dine personoplysninger blive videregivet og delt med andre sundhedspersoner, som:
- Ved videregivelse af rapport til din arbejdsgiver på baggrund af samtykke
Overførsel af personlige oplysninger til databehandler
Dine personlige oplysninger behandles og opbevares hos vores IT-leverandør. De opbevarer dem på vegne af og efter instruks fra os.
Vi overfører dine personoplysninger til lande udenfor EU/EØS, da vi bruger eksterne leverandører til at behandle og opbevare ovenfor nævnte personoplysninger.
Det retslige grundlag for overføring er EUs " Standard Contractual Clauses " / "Standard kontraktlige bestemmelser" for at overføre fra dataansvarlige til databehandlere i usikre lande udenfor EU / EØS. Standardaftalen er tilgængelig på forskellige sprog her.
For mere information om databehandler og overføring af modtagere udenfor EU/EEA kan fås ved henvendelse til DPO@falck.com
Overførsel af data til offentlig myndighed
Hvis Falck Healthcare A/S har pligt til at videregive information til en offentlig myndighed, vil oplysningerne blive videregivet i overensstemmelse med myndighedernes krav. I sådanne tilfælde kan oplysninger om dig blive udleveret uden dit samtykke.
Opbevaring af personoplysninger
Vi bruger en ekstern leverandør til at lagre/opbevare ovennævnte personlige oplysninger.
Opbevaringsperiode med data
Ifølge EU General Data Protection Regulation artikel 5, stk. 1, litra e skal vi slette oplysninger, som ikke længere er nødvendige for det formål, de er indhentet til.
Falck Healthcare A/S sletter personoplysninger, når de ikke længere er nødvendige for at opfylde det formål, det blev indhentet til.
Det betyder, at så længe du har en sag hos os, opbevarer vi de nødvendige oplysninger om dig. Når sagen afsluttes, gemmer vi oplysningerne i henhold til den enhver tid gældende lovgivning.
I henhold til journalføringsbekendtgørelsen vil Falck Healthcare A/S opbevare personoplysninger i journalen i 5 år regnet fra den sidste optegnelse i journalen.
Der kan opstå tilfælde, hvor vi er nødsaget til at opbevare dine personoplysninger i længere tid f.eks. i forbindelse med en klage- eller erstatningssag.
Dine rettigheder
Du har - med begrænsninger i loven - ret til indsigt i dine personoplysninger, ret til at ændre forkerte oplysninger, ret til at få slettet oplysninger, ret til at begrænse behandling af personoplysninger, retten til dataoverførsel og retten til at modsætte sig behandling af personoplysninger, herunder automatisk, individuel beslutningstagning.
Inspektion, korrektion og sletning
I henhold til EU General Data Protection Regulation artikel 15-17 har man krav på at få indsigt i de oplysninger, som er registrerede og kan kræve disse rettet eller slettet. Ønsker du aktindsigt eller at rette eller slette dine data, kan du anmode ved at henvende dig skriftligt til Falck Healthcare A/S. Anmodningen skal indeholde sagsnummer eller CPR-nummer og underskrives af den registrerede.
Hvis du er utilfreds med Falck Healthcares behandling af dine personoplysninger, kan du klage til den nationale tilsynsmyndighed.
Databeskyttelsesansvarlige
Hvis du har spørgsmål eller kommentarer vedrørende behandlingen af dine personoplysninger eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder i henhold til gældende lov, kan du kontakte Falcks databeskyttelsesrådgiver på dpo@falck.com
Falck Healthcare A/S
Sydhavnsgade 18
2450 København SV
Versionshistorik
GEMS-nummer: 71498
Version: 1.0
Godkendelsesdato: 25.03.2019